Retourtermijn

Zoals je van webwinkels mag verwachten, heb je ook bij ons het recht om de artikelen zonder opgaaf van reden terug te sturen. Onze termijn is 14 dagen.

Je kunt het binnen 14 dagen terugsturen of binnen 14 dagen kenbaar maken waarna je nog maximaal 14 dagen hebt om het terug te sturen.

Retourwijze

Je kunt de goederen retour zenden naar het volgende adres:

StoffenTijd Retouren
Zandekkers 8
4119 LM Ravenswaij
Nederland

Gebruik daarbij het retourformulier.

Download retourformulier

Let op:

  • Voeg (een kopie van) de factuur in de zending, zodat wij weten om welke order het gaat.
  • Producten die niet meer in verkoopbare staat zijn, kunnen we niet retour nemen.
  • Tijdens het voormelden naar een pakketpunt moet je duidelijk aangeven dat je het stuurt naar een pakketpunt. Als je dat niet doet, mag de winkelier het weigeren of zien als eigen post.
  • De verkregen track en trace code goed bewaren! Je ben namelijk zelf verantwoordelijk voor het terugsturen.
  • Indien je een account bij ons hebt en de bestelling geplaatst hebt terwijl je ingelogd was, dan is daar een retourformulier te vinden. Het is voor ons prettig als je die zou gebruiken. Het is echter niet verplicht.

Creditering

We crediteren je alleen het volledige bedrag inclusief verzendkosten mits je alle producten terugstuurt. Indien je slechts een gedeelte terugstuurt, houden we de verzendkosten daarop in.

Voor overige vragen, zie onze Algemene Voorwaarden of neem contact op.